Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Magasin De Plein Air (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web alpiniste-fr.com ou effectuez des achats auprès de nous. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous collectons

Pour fournir nos services d’équipement outdoor de qualité, nous pouvons collecter :

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison de vos équipements d’alpinisme ou accessoires)
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement, nous ne stockons pas ces données)
• Informations de commande : Historique d’achat de vos bâtons de randonnée, baudriers d’escalade ou autres équipements techniques
• Préférences : Taille, style ou spécifications pour vos équipements outdoor

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (comme nos accessoires d’escalade ou bâtons de trail), temps passé sur le site
• Données de localisation : Pour adapter notre offre à votre région (sauf pour les zones non desservies comme certaines régions d’Asie)

3. Comment nous utilisons vos données

Comme nous vérifions méticuleusement chaque assureur ou mousqueton avant expédition, nous utilisons vos données avec le même soin :

• Traiter vos commandes d’équipements techniques et assurer une livraison rapide de vos bâtons de randonnée ou accessoires d’escalade
• Fournir un service client réactif via [email protected]
• Améliorer nos produits et sélectionner les meilleurs accessoires de sac à dos ou ballerines d’escalade
• Personnaliser votre expérience en vous recommandant des produits adaptés à vos activités outdoor
• Sécurité et fraude : Protéger votre compte comme nous protégerions vos cordes d’escalade
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires

4. Partage de vos données

Nous partageons vos données avec le même discernement que nous choisissons nos partenaires pour les accessoires de tentes ou les baudriers :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour vos commandes, processeurs de paiement pour transactions sécurisées
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Acquisition d’entreprise : En cas de fusion ou acquisition, avec protection continue de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous appliquons à la sélection de nos accessoires de bloc :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions, comme mentionné sur notre page d’accueil
• Stockage limité : Nous ne conservons pas vos informations de paiement après transaction
• Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l’accès non autorisé
• Conservation : Seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités déclarées

6. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous avez le contrôle sur votre équipement d’alpinisme :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande avec la même attention que nous portons à chaque commande de nos clients.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies comme nous utilisons des équipements techniques – avec précision et utilité :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement de base du site et le processus de commande
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (comme la taille de vos ballerines d’escalade)
• Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur nos produits outdoor

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous améliorons notre sélection d’accessoires pour réchauds ou de bâtons de trail. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse postale : 56 Mail Louise Bourgeois, Rennes, FR 12156